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洛阳公交成人卡、学生卡使用须知

作者: 发布时间:2015-02-09 浏览次数:37945

洛阳公交成人卡、学生卡使用须知

洛阳公交成人卡、学生卡须知

 

一、成人卡、学生卡适用对象

(一)成人卡:任何人凭身份证均可购买。

(二)学生卡:限本市普通小学、初中、高中在校学生购买(不包括复读生、职业高中生、职业中专生、技校生、大中专院校学生),只限本人使用。

二、如何购买

成人卡:凭身份证原件到公交IC卡充值中心和公交人工充值点购卡、充值。

学生卡:新办学生卡需到解放路16号公交IC卡充值中心, 新办时携带一张二寸近期正面免冠彩色照片(头部过小、风景、扫描、复印照、大头贴无效)。各阶段学生所需手续如下:

1小学生购卡凭本人学生证或学校证明或户口本或身份证;

2初中购卡凭本人已注册的学生证或身份证(16岁以下)或小学毕业证(3年内有效);

3高中生购卡凭①本人已注册的学生证(高一新生凭初中毕业证)或身份证;②本学期学费交费单或学校证明;

首次办理成人卡、学生卡时每张卡交25元押金。

三、如何充值

1.到公交IC卡充值中心充值时持现金直接到柜台充值;

2.到设在洛阳银行的公交人工充值点购卡充值时,乘客在指定的洛阳银行柜台交纳购卡充值款后,持银行开具的收款凭证(补制单据无效) 到本行人工公交充值点购卡充值;

3.洛阳银行自助柜员机可24小时进行自助充值月票和电子钱包。

4.充值完成后请根据充值小票核对充值内容,并保存好近期的充值小票。

成人卡、学生卡中均设有“月票区”和“电子钱包区”,持卡人可自由选择二区全部充值或单选任一区充值。成人卡月票区只限一人刷卡乘车,学生卡月票区只限本人刷卡乘车,“电子钱包区”有足够金额可带多人刷卡乘车。

成人卡的 “月票区” 每月只可充值一次, 每次50元,限乘100次,当月次数当月有效;学生卡的“月票区”每月只可充值一次,每次25元,限乘110次,当月次数当月有效。人工充值成人卡和学生卡的“月票区”可一次充值一个月或数个月,最多可连续充值11个月,跨过的月份不能回充,学生卡“月票区”不能跨年检月充值。洛阳银行自助柜员机最多可充两个月月票。

成人卡和学生卡的“电子钱包区”10元起充,充值额必须为10元或10元的整数倍,上限至990元;乘坐1元的公交车刷卡0.9元/次,1.5元的公交车刷卡1.4元/次,“电子钱包区”一天内只能充值一次。

四、挂失手续和挂失补办

地址:解放路16号公交IC卡充值中心10号窗口

(一)办理挂失(当日购买的IC卡当日不能挂失,次日起可挂失)

1.成人卡挂失凭售卡原始凭证或卡主身份证原件;

2.学生卡挂失凭售卡原始凭证或学生的户口本。

(二)挂失补办

自受理挂失之日起第四天,成人卡凭挂失凭证, 学生卡凭挂失凭证和一张二寸近期正面免冠彩色照片,到充值中心10号窗口缴25元押金后办理“电子钱包区”余额、 “月票区”月票(以数据库为准)转移。月末三天挂失的卡,不再办理当月月票余次转移。

五、坏卡手续和坏卡补办

地址:解放路16号公交IC卡充值中心10号窗口

(一)办理坏卡的手续

成人卡不能正常使用的,携带坏卡、卡主身份证原件;学生卡不能正常使用的, 携带坏卡、学生的户口本。

(二)坏卡的种类

1.自然坏卡:经IC卡充值中心10号窗口检验后若属自然坏卡,坏卡收回, 免费更换新的空卡,并将原卡内的“电子钱包区”余额、“月票区”月票转移到新办卡。

2.人为损坏的卡(卡面有折痕、断裂或破损等情况的):先收回坏卡,然后办理坏卡手续,自受理之日起第四天,成人卡携带坏卡凭证, 学生卡携带坏卡凭证和一张二寸近期正面免冠彩色照片,到IC卡充值中心10号窗口办理补卡,补卡时缴25元押金后,将原卡的“电子钱包区”余额、“月票区”月票(以数据库为准)转入新空卡, 月末三天人为损坏的卡登记后不再办理当月月票余次转移。

六、退卡

地址:解放路16号公交IC卡充值中心10号窗口

(一)、办理退卡的手续

1.成人卡退卡: 持卡人将要退的成人卡交10号窗口工作人员鉴定卡片是否有人为损坏现象,经鉴定成人卡卡片完好,符合退卡条件,凭购卡人身份证原件及复印件办理退卡手续。

2.学生卡退卡:持卡人将要退的学生卡交10号窗口工作人员鉴定卡片是否有人为损坏现象,卡盒、照片、防伪应完整、无损坏,否则不予退卡;经鉴定学生卡完好,符合退卡条件,凭办卡学生的户口本原件及复印件办理退卡手续。

(二)、退卡须知

1.公交IC卡卡面应保持清洁、无污物、无破损,卡身平直、无弯折,无烘烤、打孔、浸水、开裂等人为损坏现象,有人为损坏现象的公交IC卡不退还押金。

2.证件不全或经核实证件和卡号不符合数据库购卡记录的不予退卡;当日购买的IC卡当日不能退卡,次日方可退卡。

3.当月月票不可退,成人卡退卡时须交回与退卡金额等额的充值发票。

(三)、丢失后退卡内金额

IC卡丢失后乘客不愿再补办新卡的,须先办理挂失手续。乘客卡内“电子钱包区”金额(以数据库内金额为准)、“月票区”非当月充值金额在挂失之日起第四天退还;成人卡退卡时须交回与退卡金额等额的充值发票。

七、查询

在人工充值点购卡、充值后请核对机打小票上的充值内容,并在免费查询机上对公交卡进行查询、检验;在自助柜员机上充值后请打印充值小票进行核对。

八、学生卡如何年检

1.九年制义务教育阶段的学生, 每年9月本人持卡, 也可委托他人持卡带已注册的学生证或学校证明(初一新生可凭小学毕业证)到洛阳市公交集团各IC卡人工充值点年检。

2.高中生每年9月年检凭:1、本人已注册的学生证 (高一新生可凭初中毕业证)或身份证 ,2、本学期学费交费单或学校证明到洛阳市公交集团各IC卡充值点年检。

3.需年检的学生卡应照片、防伪完整、无损坏,否者不予年检。未年检学生卡从当年10月份起“月票区”不能充值,只具有“电子钱包”充值消费功能。

九、如何保管

应保持IC卡卡面清洁、平直,不弯折、烘烤、打孔、浸水,远离强电磁场或低温、 高热等环境,避免与酸碱等腐蚀性物质接触,成人月票卡尽量放在硬质非金属盒内使用,以保证芯片、天线不受损伤。

十、使用须知

1.成人卡和学生卡的 “月票区” 适用于所有装有车载收费机的公交车, 成人卡和学生卡的“电子钱包区”可乘坐除85路有人售票线路外的装有车载收费机的公交车。

2.成人卡使用时,只要贴近车载收费机感应区即可完成刷卡消费;学生卡仅限本人使用,乘车刷卡时必须出示。

3.乘车时,应将卡平面(两面均可)靠近车载收费机的感应区 (7厘米以内)刷卡, 车载收费机上灯亮,并发出不同响声和语音提示:

(1)使用成人卡的“月票区”时,车载收费机前绿灯亮,发出 “铛、月票卡” 的语音提示,显示屏显示余次,本次刷卡乘车有效;使用成人卡的“电子钱包区”时,发出“铛”一声响,显示屏显示余额,本次刷卡乘车有效。

(2)使用学生卡“月票区”时,车载收费机前绿灯亮,发出“铛、学生卡”的语音提示, 显示屏显示余次,本次刷卡乘车有效;使用学生卡“电子钱包区”时,发出“铛”一声响,显示屏显示余额,本次刷卡乘车有效。

(3)乘客刷卡过快造成卡的读写失误时,车载收费机发出“请重刷”的语音提示, 本次刷卡无效,请重新刷卡,直到有效。

(4)乘客使用无效卡时,车载收费机发出“铛、铛、铛、铛”短促连续鸣叫, 红灯闪亮, 本次刷卡无效;车载收费机发出“请投币”的语音提示,请乘客按所乘线路票价购票或投币乘车。

4、若使用在“电子钱包区”存有金额的公交IC卡带人乘车,刷卡次数应与乘车人数相同;若使用“月票区”存有次数、“电子钱包区”充有金额的IC卡带人乘车,同时刷卡两次以上的,则车载收费机第一次从“月票区”扣除一次乘车次数,然后从“电子钱包区”扣除金额(即先扣次数,后扣金额);若仅在“月票区”存有次数, “电子钱包区” 没有预存金额, 不可带人乘车。

5、学生卡只限本人刷卡乘车,严禁转借他人使用,对卡上照片私自更换、防伪损坏、 冒用他人或替他人刷学生卡“月票区”月票乘车的,本次刷卡无效,次数不退,照章投币。

6、持卡上车时车载收费机出现故障,乘客可主动示卡,免费乘车; 车辆中途发生意外故障不能行驶时,乘客应服从司乘人员疏导,主动示卡,转乘同线路其它车辆。

 

咨询电话:63192273  63411661     监督电话:63192273

 


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