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我司牡丹文化节营运服务工作落下帷幕

作者: 发布时间:2018-05-15 浏览次数:718

    第36届中国洛阳牡丹文化节已于5月5日结束,节日期间,广大公交干部职工舍小家、为大家,用辛勤汗水和用心服务,为公交企业树立良好窗口形象做出了贡献。据统计,4月5日至5月5日期间,集团公司完成运营里程832万公里,运送乘客2270.05万人次,较好地完成了各项营运服务任务。

  盘点我司今年牡丹文化节各项工作,主要呈现以下特点:

  一是全力以赴保障营运。首先,针对出行方式多样化、道路拥堵等不利因素,各营运公司通过密切关注客流变化,科学安排线路车辆,合理调整发车间距等措施积极应对,特别是对通往龙门、白马寺、关林庙、王城公园等主要旅游景点、赏花点的公交线路,在保证正常运力外,实时根据客流情况补充车辆。期间,还开通了高铁龙门站到龙门石窟的旅游专线,方便游客直达景区游览。其次,各营运公司加大线路违章、违纪等行为的查处力度,并要求司乘人员做好反恐和“三品”查禁等工作,尽全力确保节日期间营运服务工作有序开展、保障乘客生命财产安全。

  二是多策并举搞好服务。按照4月12日集团公司专题工作会议有关部署,司属各营运公司积极创新服务方式,提升服务品质。首先,以三分公司主题车厢创建为范例,在全公司四、五星级驾驶员、标兵、能手、线路班长中开展“一车一景”创意主题车厢活动。截止目前,集团公司已打造135辆主题车厢,涉及51条线路,170名驾驶员共同参与。其次,进一步强化车辆卫生保洁力度,通过组织保洁员、驾驶员、学员利用趟间隔、收班后时间做好车辆日常保洁,安排洗车机全天候工作,一线管理人员随时到线路、站点抽查检查等措施,使车辆卫生情况较之前大有改观。

  三是新车投运添彩公交。牡丹文化节期间,复古“铛铛车”“子弹头”式纯电动车陆续投入运营。低碳环保的新型公交车在为城市街头增色添彩的同时,也为市民提供了更加安全、舒适、时尚、环保的公交出行选择。

  四是向上向善弘扬新风。牡丹文化节期间,集团公司共安排200余人利用客流高峰及双休日期间到市区主要站点担任义务引导员,维持站点秩序,开展志愿服务。据统计,4月5日至5月5日期间,公交热线共接到表扬电话13起,通过省、市媒体、公交微博发布的各类好人好事30余条。

 (党宣)


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