洛阳市公共交通集团有限公司
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282026-02洛阳公交让古都出行更安全、更暖心、更高效
丙午新春，洛阳城里，人声鼎沸，客流如织。这个史上最长的春节假期，洛阳以“古都新韵洛阳年”的独特魅力迎来了天南海北的游客，在这忙碌的劳动者中间，有一群公交人，用奉献和坚守为城市贡献出一份力量……9天超长新春假期，洛阳公交人的坚守，成了这个春节最动人的城市底色。春运返程与文旅高峰双向叠加，交通枢纽车流密集，热门景区客流如织，给公共交通带来双重考验。公交集团锚定“安全生产、优质服务、降本增效”三大任务，以精准举措筑牢节日出行保障线。据不完全统计，2月15日至23日完成客运量240.13万人次（含定制公交），让古都出行更安全、更暖心、更高效。2月12日上午，公交集团召开节前工作部署会议，就春节长假期间重点任务进行专题部署。集团领导班子成员、相关二级机构负责人以上管理人员参加会议。会上，集团党委副书记、总经理张新奇围绕运营保障、安全管理、宣传引导等方面作出具体部署，要求以最高标准、最实举措，全力保障市民出行安全便捷。集团党委书记、董事长金燕作总结讲话，提出五点期望：一是以组织关怀精准直达、暖心举措落到实处，确保过个舒心年；二是以时时放心不下的责任心，确保过个安全年；三是以耐心解释、积极化解各类诉求，确保过个稳定年；四是以“不收不送自己买”七字铁律，确保过个廉洁年；五是以领导坐镇、全员上阵、温馨服务，确保过个祥和年。会议要求各级领导干部发扬“三能”精神，确保春节期间运营有序、安全稳定，为打赢史上最长春节假期保障战奠定坚实基础。筑牢防线 安全生产“不打烊”安全，是新春坚守的底色，更是公交运营的生命线。面对超长假期带来的客流高峰与双重考验，洛阳公交集团将安全保障置于首位，多措并举，织密安全运营防护网。节前，集团提前研判部署，针对重点区域、重点路段制定“一点一策”保障方案。节日期间，全面启动“现场值岗+远程监控”双监测机制。一方面，各级管理人员下沉一线，在重点站位、接驳站点现场值守，维护秩序、疏导交通，及时做好安全提醒与文明引导；另一方面，充分运用岗前面签系统、车载智能监控及驾驶员行为分析系统，对车辆运行、驾驶员状态进行全方位、无死角监管。针对疲劳驾驶、超速等潜在风险行为，系统即时预警，从源头杜绝隐患。同时，智能监控设备实时监测站点周边动态，各级调度通过智能调度系统实时跟踪车辆位置与客流变化，建立异常情况快速响应机制，确保一旦发生车辆故障或道路拥堵，能够迅速启动预案、实时调度，有效防范各类安全事故发生，为市民游客的平安出行筑起了一道坚实的科技屏障。精准保障 优质服务“暖人心”让出行更美好，是洛阳公交人的不懈追求。为应对春节期间文旅市场的持续升温，公交集团精准对接乘客逛景点、游古都的需求，打破传统运营边界，推出一系列特色服务。在常规运力保障上，依托智能调度系统实时监控客流，动态加密途经龙门石窟、白马寺、洛邑古城等热门景点以及灯展区域的班次，做到“人多车密、人少车匀”，大幅缩短游客等候时间。针对景区间交通短板，不仅开通了从白马寺到汉魏故城博物馆摆渡车，循环发车、一站直达，更精准开通了9条“神都游”系列线路及3条临时专线，将应天门、洛邑古城、龙门石窟、白马寺、洛阳博物馆等景点“串珠成链”，让乘客一站式畅游古都。考虑到洛邑古城灯会散场较晚，集团特意延长了7条途经线路的夜间服务时间，增开直达车、接驳车，有效保障游客夜间安全返程，极大缓解了景区周边道路交通压力。一抹抹“公交志愿红”，成为新春里最动人的流动风景。在龙门石窟、白马寺、洛邑古城等重点站点，路队管理人员全程坚守，耐心解答“师傅，去应天门是从这里乘车吗？”等各类咨询，细心引导乘车，主动帮扶老人、儿童及行动不便的乘客拎拿行李、安全上下车。不少人嗓子喊哑了，但看到游客满意的笑容，觉得一切都值得。 科学调度 降本增效“显智慧”在保障优质服务的同时，公交集团亦在“降本增效”上做文章，通过科学调度与精准投放，实现资源利用最大化。集团智能调度中心与各分公司调度室高效联动，构建起紧密协同的两级指挥体系。通过对客流变化的实时监控与历史数据的分析，精准预测出行需求，动态调配运力。在客流平峰时段，适度减少班次，降低空驶率；在高峰时段，则通过加密班次、开通直达车和摆渡车，以最高效的方式疏运客流，实现了“人多车密、人少车勤”的灵活运营模式。春节期间火爆的“神都小巴1号线”，日均订单数超千单，正是精准对接市场需求、以特色服务创造客流、提升运营效益的生动实践。此外，增开的年货专线、漫展专线等定制服务，不仅满足了市民多元化的出行需求，也开辟了新的服务场景，为公交运营注入了新的活力。在2月24日召开的节后收心会上，集团党委书记、董事长金燕以四个“好”总结了春节假期工作成效：一是节前准备好，车辆、人员准备充分，为超长春节假期公交出行提供了坚实保障；二是预判应对好，假期客流预判精准，应急预案启动及时，有效应对了大客流疏散任务；三是文旅融合好，网约公交、定制公交、摆渡公交等创新模式成绩斐然，有力服务了我市文旅产业发展；四是志愿服务好，二线人员积极支援一线，站点服务、秩序维护工作到位。就下一步工作，金燕提出四点要求：第一，心态要归位。全体干部职工要迅速从节日模式切换回工作模式，确保人在岗、心在位，以饱满的精神状态投入工作。第二，状态要调整。管理人员和一线车长在连续高强度工作后，要科学合理安排调休，调整好身心状态，确保线路运营安全。第三，节奏要提速。今年春节较晚，全年目标任务繁重，开局就要冲刺。时间不等人，任务不等人，各部门要对标对表，抓紧梳理重点任务，加快工作进度，为实现一季度“开门红”打好基础。第四，目标要落实。要谋划全年目标，紧盯安全指标和收入指标、客运量指标、融资指标、“136”运营改革指标、谊隆公司扭亏为盈指标等5项核心指标，早部署、早行动，确保各项工作落到实处。春节我在岗，平安不打烊。2026年的这个超长春节假期，洛阳公交以扎实的举措筑牢了出行保障防线，用责任与担当、真诚与热情，陪伴市民和游客度过了一个欢乐、祥和、平安的洛阳年。每一次出发都坚守安全底线，每一趟行程都传递服务温度，每一分运力都力求精准高效。每一趟发车、每一次搀扶、每一次调度，都是公交人对市民和游客的郑重承诺。征程万里，重任在肩，洛阳公交将继续深耕服务、勇于创新，让每一次出行，都成为一段温暖的旅程。 -
292026-01公交集团召开安全工作会议
新年伊始，万象更新。1月16日上午，洛阳公交集团召开2025年安全工作总结暨2026年安委会第一次工作会议，旨在深入研判当前安全生产形势，系统回顾2025年安全工作成效，部署2026年第一季度重点安全任务。集团领导班子成员及中层以上管理人员参加会议。会议首先学习了习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，传达了上级安全文件精神，通报了年度安全考评结果，全面总结了2025年集团安全工作，就即将到来的强降雪天气防范应对工作进行了安排部署。集团党委副书记、总经理张新奇对2025年安全工作进行了点评。他指出，过去一年集团顶住全年运营压力，安全形势保持总体稳定，具体表现在：事故防范成效显著，百万公里事故率较2024年下降58%；基础管理不断夯实，考核机制运转有效。与此同时，他也深入剖析了当前安全工作中存在的管理精细化不足、风险辨识精准度不高等短板，并就扎实做好2026年第一季度安全工作作出具体部署。为进一步筑牢安全防线，集团党委书记、董事长金燕就下步工作提出四点要求：一是责任再压实，安全意识更深入。要健全全员安全生产责任制，修订岗位职责清单，将今年明确为“安全管理提升年”。强化考核问责，把安全指标与绩效直接挂钩，并建立事故责任倒查机制。同时，常态化开展警示教育，营造“人民至上、生命至上”的安全生产浓厚氛围。二是管理再精细，安全防线更牢固。要主动对标学习，弥补管理短板。重点加强驾驶员队伍建设，狠抓驾驶习惯与防御性驾驶培训，提升应急处置能力。严格车辆技术管理，落实“一车一档”与出车前检查，确保车辆本质安全。优化应急流程，让每位驾驶员熟知操作要领。三是预防再精准，隐患清零更彻底。要深化双重预防体系运行，强化岗位风险辨识。特别是对重点路段、高峰时段及偏远线路，要重点开展隐患排查治理。落实有奖举报制度，鼓励职工参与。加强科技赋能，确保岗前面签系统、动态监控等技防措施有效执行。四是监督再严格，安全治理更高效。要坚持日常监督与专项整治相结合，以“四不两直”方式加大检查力度，重点整治市委巡察反馈等问题。要建立长效机制，推动安全工作从被动整改转向主动防控、从集中整治转向常态治理。她最后强调，全集团要以此次会议为新起点，进一步统一思想、凝聚共识，以更强的决心、更实的作风，坚决守牢安全生产底线，全力保障市民平安顺畅出行，为集团持续健康高质量发展筑牢坚实根基。
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洛阳公交敬老卡（实体卡）须知
一、敬老卡的办理条件和使用范围1、具有洛阳市户口当年满70周岁的老年人和长期在洛阳市区居住的当年满70周岁的外地老年人均可办理公交敬老卡。办理年龄范围具体见当年的《70岁以上敬老卡办理和年审的通知》。2、持有敬老卡的老年人，可乘坐洛阳市公共交通集团有限公司所属线路的公交车，该卡仅 限本人使用，不可带人乘车。二、办理时间和地点每年集中办理两次，6月和10月各一次，具体时间、地点及办理方法会在新闻媒体上及时发布。三、如何新办（符合以下条件没有办理过敬老卡的老年人）(一)、办理年龄范围以当年的《70岁以上敬老卡办理和年审的通知》为准。所需手续如下：具有洛阳市户口及长期在洛居住的外地老年人，须交本人二代身份证原件、二寸近期正面免冠彩色照片（头部过小、风景、扫描、复印照、大头贴无效）一张，乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、单位离休干部管理部门、村委会、大队等集中登记造册，预约办理。（二）、敬老卡为一人一卡，严禁一人办多张卡。四、集中年审（一）、敬老卡办理后一年年审一次，每次年审充值12个月（当年6月新办或年审的敬老卡到次年6月才需年审；当年10月新办或年审的敬老卡到次年10月才需年审），年审由居住地社区、单位离休干部管理部门、村委会、大队等集中办理，年审的日期、地点及办理方法会在新闻媒体上及时发布。（二）、年审时须交敬老卡、本人二代身份证原件、乘车意外伤害保险费10元。（三）、不符合持卡条件和逾期未年审的敬老卡将不能继续使用，乘车须照章投币。五、公交IC卡充值机年审公交敬老卡（实体卡）可使用安装在公交站亭或社区的公交IC卡充值机进行年审，使用微信缴纳敬老卡年度保险费10元后即可在IC卡充值机完成年审。每月20日前年审当月开始使用，可连续使用12个月；每月20日至月底年审次月开始使用，可连续使用12个月。六、个人使用洛阳行APP年审：使用具备NFC功能的智能手机下载洛阳行APP实名注册后，使用洛阳行APP的卡片充值功能进行NFC贴卡充值，按照提示在线缴纳乘车意外伤害保险费10元并完成年审公交敬老卡。如遇提示卡片类型不支持请使用原有渠道进行年审。七、在非集中年审时间段自行办理和年审的敬老卡，按照卡上粘贴的年审标签上所示的年审月份，以原来的年审方式进行年审。八、挂失、坏卡办理地址（一）、公交IC卡充值中心10号窗口地址：洛阳市解放路16号(解放路与春晴路交叉口)（二）、中原银行长江路支行充值点挂失窗口地址：洛阳市九都西路170号(九都西路与银川路交叉口)九、挂失若公交敬老卡遗失，携带卡主二代身份证原件、一张二寸彩色免冠照片办理挂失，挂失后可重新办理公交敬老卡，收工本费12.5元，将挂失卡卡内余次转入新卡后，挂失卡即作废。十、坏卡办理（一）、办理坏卡的手续须携带不能使用的敬老卡、卡主二代身份证原件、一张二寸近期正面免冠彩色照片（二）、坏卡的种类1、自然坏卡：经坏卡办理窗口检验后若属自然坏卡，坏卡收回，免费更换新卡，并将原卡内余次转入新卡， 2、人为损坏的卡：卡面有折痕、断裂或破损等人为损坏情况的，收取工本费12.5元，并将原卡内余次转入新卡。十一、使用须知（一）、老年人使用本卡时须遵守《洛阳市城市公共交通条例》和《洛阳公交敬老卡须知》，乘车时，应先向司乘人员出示带照片的一面接受查验后刷卡。刷卡时将卡平面靠近车载机感应区（7厘米以内）短暂停留，车载机报“铛，敬老卡”，刷卡有效，允许乘车，若出现其它提示音，表示未正确刷卡或卡内次数不足一次乘车或系无效卡，应重新刷卡或自觉照章投币乘车。（二）、根据城市公交车运营特点和老年人行动不便的实际情况，建议老年人尽量避开节假日或早、晚客运高峰时段出行。患有严重 心脏病、 高血压、 间歇性神志不清、痴呆等疾病或行动不便的老年人，建议由家人陪同出行，以免发生意外伤害。老年人上车后应站好、坐稳、拉牢扶手，如发生意外伤害，应及时通知司乘人员以便得到帮助。（三）、敬老卡仅 限本人使用，一人一卡，严禁转借他人使用，对卡上照片私自更换、冒用他人的卡或替他人刷卡消费，一经查出，应照章投币，此次刷卡无效，按《洛阳市城市公共交通条例》和《洛阳公交敬老卡须知》处理。（四）、公交敬老卡每月70次，当月次数当月有效，次数不够用须照章投币乘车。（五）、公交敬老卡不能正常使用时，应自觉照章投币乘车。（六）、公交敬老卡一经挂失，即成为无效卡，不可再乘车使用，应照章投币乘车。（七）、公交敬老卡卡片应保持平直，不弯折、烘烤、打孔、浸水，避免与强酸碱等腐蚀性物质接触，保持敬老卡卡盒完整，不得撬开卡盒以免影响敬老卡的正常使用。咨询电话：63411661 63192273 监督电话：63192273 -
2022年第 一次70岁以上公交敬老IC卡集中办理和年审工作即将开始
2022年70岁以上公交敬老IC卡第 一次集中新办和年审工作定于今年6月7日-7月8日进行。为使该项工作更加高 效、便民，体现对老年人的关爱，现将有关办理事项公布如下：一、新办敬老卡的办法（一）办理条件：具有洛阳市户口和长期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。（二）办理方法：新办公交敬老卡：须交本人二代身份证原件、二寸近期正面免冠彩色照片一张、乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、村庄、单位离退休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理。二、公交敬老卡年审的条件及办理方式（一）年审条件已办理过并持有公交敬老卡的老年人，只针对2021年6月至7月集中新办和年审的公交敬老卡。（不包括2021年10月至11月集中新办和年审的公交敬老卡，这部分公交敬老卡可使用至2022年10月，年审时间2022年9月再行通知）（二）年审方式1.使用IC卡充值机年审公交敬老卡:我公司在市区主要线路的公交站台安装的IC卡充值机可用于公交敬老卡年审，同时我公司可免费向各社区提供IC卡充值机用于公交敬老卡年审和成人、学生、老年优惠卡的充值，有意领取的社区请拨打电话63192273预约，持证明（介绍信）领取。敬老卡到期前1个月内皆可年审，操作流程见附件1。如遇提示卡片类型不支持请使用原有渠道进行年审。2.社区集中年审公交敬老卡：符合年审条件的老年人须交本人二代身份证原件、公交敬老卡、乘车意外伤害保险费10元。由居住地社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理年审。3.个人使用敬老卡年审专用APP年审公交敬老卡：手机下载洛阳公交敬老卡年审专用APP（可通过洛阳银行卡缴纳敬老卡年度保险费，家人可代办），在线缴纳乘车意外伤害保险费10元后，持敬老卡到洛阳银行设有公交卡充值的自助柜员机领取乘车使用次数，即可正常使用，操作流程见附件2。4.个人使用洛阳行APP年审公交敬老卡：使用具备NFC功能的智能手机下载洛阳行APP实名注册后，使用洛阳行APP的卡片充值功能进行NFC贴卡充值，按照提示在线缴纳乘车意外伤害保险费10元并完成年审公交敬老卡，操作流程见附件3。如遇提示卡片类型不支持请使用原有渠道进行年审。三、办理公交敬老卡的注意事项（一）各社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位要提前做好广泛宣传，为了关爱老年人保证老年人安全，广大老年朋友务必将相关资料和保险费交到所在社区、村庄、单位离休管理部门，公交敬老卡的办理和年审期间均不直接对个人办理。社区、村庄、离休管理部门合理计划分批办理的时间，可在6月7日前提前电话预约办理时间，也可随约随办。各社区、村庄、离休管理部门可分批多次预约办理。（二）各办理单位从收集相关手续和保险费到办结发放敬老卡原则上不超过两天，为避免因收集时间过长，影响老年人乘车，各办理单位可分批预约办理，办理次数不限。因疫情防控工作需要，避免人员聚集，各办理单位收集至10人以上时即可预约办理，如有特殊情况，可电话联系进行上门办理。（三）洛阳市周边县（市）、区办事处、行政村的公交敬老卡办理要集体组织，电话预约后按约定时间到延安路中国人寿保险公司院内办理。（四）未能在7月8日前集中办理期间办理公交敬老卡业务的老年人，建议采用以下方式自行办理：1.可自行使用IC卡充值机进行公交敬老卡的年审。2.也可自行下载洛阳公交敬老卡年审专用APP办理。3.使用洛阳行APP年审公交敬老卡。如上述三种方式都无法办理可拨打电话63411661、63192273咨询，公交集团将分批另行安排时间和地点办理。（五）本次由社区、村庄、单位离休管理部门新办及年审的公交敬老卡乘车有效期为2022年7月1日至2023年6月30日止。（六）本次由社区集中年审的公交敬老卡、IC卡充值机年审的公交敬老卡和使用洛阳公交敬老卡年审专用APP在线缴纳乘车意外伤害保险费后年审的公交敬老卡、使用洛阳行APP年审的公交敬老卡不影响6月份使用，未年审的公交敬老卡7月1日起将不能刷卡免费乘车，乘车时应照章投币。（七）公交敬老卡由保险公司出具电子保单，新办和年审过的公交敬老卡背面将贴审验标签，注明年份和审验批次，以免老年朋友忘记下次年审时间。使用IC卡充值机进行公交敬老卡年审、使用洛阳公交敬老卡年审专用APP在线缴纳乘车意外伤害保险费的、使用洛阳行APP年审公交敬老卡的不再粘贴审验标签。（八）市交通运输局设立监督服务电话，办理期间，将明察暗访监督各办理单位和公交集团的工作，受理老年朋友对社区、村庄、单位离退休管理部门等办理过程中拒绝为老年人多次办理、办理周期长、服务不好等问题的投诉。监督电话：12328、63192273、63411661
