科技感十足的智能调度系统、感人至深的好人好事宣传片、绿色环保的光伏发电项目、环保舒适的公交大巴，爱心驿站、荣誉室、职工餐厅、理疗室、理发室、心理咨询室……濛濛细雨阻挡不了市民乘客、老干部老职工参观热情，工作人员一边介绍，参观者一边止不住赞叹，“咱公交现在发展得这么好，年轻人真有福气！”9月22日，“无车日”当天下午，洛阳公交集团“无车日”暨公交开放日活动分别在红山公交停车场、火车站公交枢纽站举行，这是洛阳公交集团2025年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动之一。

9月，围绕“优选公交 绿色出行”主题，洛阳公交集团推出一系列特色活动：“优选公交 绿色出行”进校园暨交通安全知识普及、“绿色出行实体卡线上充值优惠”“走进新世界·公交驾驶员心理服务体系建设”“公交出行周志愿服务”“绿色通勤活动”……丰富多彩的举措不仅吸引了众多市民参与，更在拉近公交与乘客距离的同时，让绿色出行理念悄然深入群众心头。

志愿服务暖心相伴，绿色出行理念落地生根

9月16日早上八点半，王城公园公交站，6名身着红色马甲的公交志愿者迅速行动起来。支桌子、摆展板、放宣传册、设置便民服务台……不到10分钟，一个温馨的“志愿服务点”便搭建完成。“师傅，我来教您怎么用APP充值”“去应天门可以坐101路，我帮您看看车到哪儿了”……志愿者们面带微笑，耐心解答乘客疑问，宣传绿色出行知识。

在公交出行宣传周期间，像这样的志愿服务点在王城公园、周王城广场、东花坛、牡丹广场、龙门高铁站等5个重点站点同步设立。志愿者们不仅维护秩序、帮扶老弱，还提供导乘咨询、免费茶水，特别是“手把手教老年人使用公交APP”活动，深受老年乘客欢迎。一周下来，累计出动志愿者210人次，服务市民超万人次，真正让“绿色出行”从口号变为行动。

校园宣讲寓教于乐，安全环保意识从小培养

“同学们，上下车不要拥挤，车厢内不要追逐打闹……”9月12日下午，四分公司工作人员走进洛阳地矿双语学校伊滨校区，开展“优选公交 绿色出行”主题宣传活动。车长们用生动语言讲解乘车安全知识，现场演示安全设施使用方法，孩子们围拢在车长身边，认真听讲、踊跃互动。

“校园定制专线一站直达，省时省心更环保！”车长向家长和同学们详细介绍定制专线的优势。孩子们摸着舒适的座椅、看着整洁的车厢，兴奋地说：“坐校车回家又快又安全，还能和同学一起聊天，太开心了！”这场活动不仅普及了交通安全知识，更在孩子们心中种下了绿色出行的种子。

服务创新温暖人心，公交品牌擦亮城市名片

“公主、王子，请上车！”一句特色的迎宾语，让乘客瞬间感受到洛阳公交的贴心与创意。近年来，洛阳公交集团持续推进标准化服务建设，从“规范年”“提升年”到“出彩年”“品牌年”，不断优化服务流程，创新服务方式。

在重大活动保障中，公交人坚守“人员疏散不完，公交不下班”的承诺，实现“零事故、零投诉”。微公交、便民专线、“公交顺风车”、大站快车、招呼站等多样化服务满足不同出行需求。神都游专线、“敬老爱老”线路、“礼让文明号”“劳模工匠号”等主题线路成为城市流动风景线。28条敬老爱老线路、1200个流动妈咪小屋、24个爱心驿站、711辆低地板公交车、218处人性化站牌改造，处处体现着公交的温度。今年5月推出的“神都小巴”网约拼公交服务，通过APP实现“一键呼叫、灵活出行”，平均响应时间仅8分钟，串联应天门、王城公园等文旅地标与生活商圈，成为市民出行新选择。

关爱职工凝聚合力，幸福家园助推服务提升

9月19日，洛阳公交集团开展“走进新世界·公交驾驶员心理服务体系建设活动”，邀请国家二级心理咨询师张丹为车长进行团体辅导。“珠行万里”“争分夺秒”等趣味游戏让驾驶员们在协作中释放压力、增强团队凝聚力。

关爱职工是公交服务提升的基石。集团每年投入专项关怀资金，形成“1个企业专属节日+2个定制礼品节日+9项关怀服务”体系。“新春送福利”“冬送温暖”“夏送清凉”“5.20车长关爱日”等活动常态化开展，“三室”改造提升职工休息环境，餐标提高、司机之家、爱心驿站建设实实在在提升职工幸福感。今年5月20日，第七届“5.20”全国公交驾驶员关爱日主会场在洛阳成功举办，“洛阳公交经验”赢得全国同行赞誉。

绿色转型引领未来，智慧公交助力可持续发展

绿色是公交高质量发展的底色。目前，洛阳公交新能源车辆占比已达100%，位居全省前列。在绿色场站建设方面，六分公司光伏发电项目将光能转化为电能，成为场站和车辆的“绿色充电宝”，实现了从能源消耗者到发电提供者的转变。

通过“峰谷平”动态充电机制，公交集团优化充电安排，将高峰用电转移至低谷时段，既缓解供电压力，又实现资源优化配置，达到“削峰填谷”的双赢效果。

公交不仅是交通工具，更是城市文明的窗口、绿色生活的载体。今年绿色出行宣传月和公交出行宣传周期间，洛阳公交集团用一项项扎实举措，让“优选公交 绿色出行”从口号变成了市民的日常选择、城市的文明底色。未来，洛阳公交将以“智能化、人性化、高效化”为方向，推进“136”运营改革，构建“一网通管·一码通行”新格局，发展六类新业态，推动公交从传统公益型向现代服务型转型，吸引更多人加入绿色出行队伍，共筑天蓝、路畅、城美的宜居洛阳。