丙午新春，洛阳城里，人声鼎沸，客流如织。这个史上最长的春节假期，洛阳以“古都新韵洛阳年”的独特魅力迎来了天南海北的游客，在这忙碌的劳动者中间，有一群公交人，用奉献和坚守为城市贡献出一份力量……

9天超长新春假期，洛阳公交人的坚守，成了这个春节最动人的城市底色。春运返程与文旅高峰双向叠加，交通枢纽车流密集，热门景区客流如织，给公共交通带来双重考验。公交集团锚定“安全生产、优质服务、降本增效”三大任务，以精准举措筑牢节日出行保障线。据不完全统计，2月15日至23日完成客运量240.13万人次（含定制公交），让古都出行更安全、更暖心、更高效。

2月12日上午，公交集团召开节前工作部署会议，就春节长假期间重点任务进行专题部署。集团领导班子成员、相关二级机构负责人以上管理人员参加会议。会上，集团党委副书记、总经理张新奇围绕运营保障、安全管理、宣传引导等方面作出具体部署，要求以最高标准、最实举措，全力保障市民出行安全便捷。集团党委书记、董事长金燕作总结讲话，提出五点期望：一是以组织关怀精准直达、暖心举措落到实处，确保过个舒心年；二是以时时放心不下的责任心，确保过个安全年；三是以耐心解释、积极化解各类诉求，确保过个稳定年；四是以“不收不送自己买”七字铁律，确保过个廉洁年；五是以领导坐镇、全员上阵、温馨服务，确保过个祥和年。会议要求各级领导干部发扬“三能”精神，确保春节期间运营有序、安全稳定，为打赢史上最长春节假期保障战奠定坚实基础。

筑牢防线 安全生产“不打烊”

安全，是新春坚守的底色，更是公交运营的生命线。面对超长假期带来的客流高峰与双重考验，洛阳公交集团将安全保障置于首位，多措并举，织密安全运营防护网。

节前，集团提前研判部署，针对重点区域、重点路段制定“一点一策”保障方案。节日期间，全面启动“现场值岗+远程监控”双监测机制。一方面，各级管理人员下沉一线，在重点站位、接驳站点现场值守，维护秩序、疏导交通，及时做好安全提醒与文明引导；另一方面，充分运用岗前面签系统、车载智能监控及驾驶员行为分析系统，对车辆运行、驾驶员状态进行全方位、无死角监管。针对疲劳驾驶、超速等潜在风险行为，系统即时预警，从源头杜绝隐患。同时，智能监控设备实时监测站点周边动态，各级调度通过智能调度系统实时跟踪车辆位置与客流变化，建立异常情况快速响应机制，确保一旦发生车辆故障或道路拥堵，能够迅速启动预案、实时调度，有效防范各类安全事故发生，为市民游客的平安出行筑起了一道坚实的科技屏障。

精准保障 优质服务“暖人心”

让出行更美好，是洛阳公交人的不懈追求。为应对春节期间文旅市场的持续升温，公交集团精准对接乘客逛景点、游古都的需求，打破传统运营边界，推出一系列特色服务。

在常规运力保障上，依托智能调度系统实时监控客流，动态加密途经龙门石窟、白马寺、洛邑古城等热门景点以及灯展区域的班次，做到“人多车密、人少车匀”，大幅缩短游客等候时间。针对景区间交通短板，不仅开通了从白马寺到汉魏故城博物馆摆渡车，循环发车、一站直达，更精准开通了9条“神都游”系列线路及3条临时专线，将应天门、洛邑古城、龙门石窟、白马寺、洛阳博物馆等景点“串珠成链”，让乘客一站式畅游古都。考虑到洛邑古城灯会散场较晚，集团特意延长了7条途经线路的夜间服务时间，增开直达车、接驳车，有效保障游客夜间安全返程，极大缓解了景区周边道路交通压力。

一抹抹“公交志愿红”，成为新春里最动人的流动风景。在龙门石窟、白马寺、洛邑古城等重点站点，路队管理人员全程坚守，耐心解答“师傅，去应天门是从这里乘车吗？”等各类咨询，细心引导乘车，主动帮扶老人、儿童及行动不便的乘客拎拿行李、安全上下车。不少人嗓子喊哑了，但看到游客满意的笑容，觉得一切都值得。

科学调度 降本增效“显智慧”

在保障优质服务的同时，公交集团亦在“降本增效”上做文章，通过科学调度与精准投放，实现资源利用最大化。

集团智能调度中心与各分公司调度室高效联动，构建起紧密协同的两级指挥体系。通过对客流变化的实时监控与历史数据的分析，精准预测出行需求，动态调配运力。在客流平峰时段，适度减少班次，降低空驶率；在高峰时段，则通过加密班次、开通直达车和摆渡车，以最高效的方式疏运客流，实现了“人多车密、人少车勤”的灵活运营模式。春节期间火爆的“神都小巴1号线”，日均订单数超千单，正是精准对接市场需求、以特色服务创造客流、提升运营效益的生动实践。此外，增开的年货专线、漫展专线等定制服务，不仅满足了市民多元化的出行需求，也开辟了新的服务场景，为公交运营注入了新的活力。

在2月24日召开的节后收心会上，集团党委书记、董事长金燕以四个“好”总结了春节假期工作成效：一是节前准备好，车辆、人员准备充分，为超长春节假期公交出行提供了坚实保障；二是预判应对好，假期客流预判精准，应急预案启动及时，有效应对了大客流疏散任务；三是文旅融合好，网约公交、定制公交、摆渡公交等创新模式成绩斐然，有力服务了我市文旅产业发展；四是志愿服务好，二线人员积极支援一线，站点服务、秩序维护工作到位。就下一步工作，金燕提出四点要求：第一，心态要归位。全体干部职工要迅速从节日模式切换回工作模式，确保人在岗、心在位，以饱满的精神状态投入工作。第二，状态要调整。管理人员和一线车长在连续高强度工作后，要科学合理安排调休，调整好身心状态，确保线路运营安全。第三，节奏要提速。今年春节较晚，全年目标任务繁重，开局就要冲刺。时间不等人，任务不等人，各部门要对标对表，抓紧梳理重点任务，加快工作进度，为实现一季度“开门红”打好基础。第四，目标要落实。要谋划全年目标，紧盯安全指标和收入指标、客运量指标、融资指标、“136”运营改革指标、谊隆公司扭亏为盈指标等5项核心指标，早部署、早行动，确保各项工作落到实处。

春节我在岗，平安不打烊。2026年的这个超长春节假期，洛阳公交以扎实的举措筑牢了出行保障防线，用责任与担当、真诚与热情，陪伴市民和游客度过了一个欢乐、祥和、平安的洛阳年。每一次出发都坚守安全底线，每一趟行程都传递服务温度，每一分运力都力求精准高效。每一趟发车、每一次搀扶、每一次调度，都是公交人对市民和游客的郑重承诺。征程万里，重任在肩，洛阳公交将继续深耕服务、勇于创新，让每一次出行，都成为一段温暖的旅程。